Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Les meubles, articles de décoration intérieure et produits pour la maison commandés auprès de notre boutique sont préparés par nos partenaires logistiques, puis expédiés aux adresses indiquées par les clients en France.
2. Frais d’expédition
La livraison de tous les produits commandés est gratuite en France.
Le montant total affiché avant la validation du paiement comprend les taxes dues sur la commande, ainsi que les frais de préparation et d’emballage inclus.
Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera demandé au client pour une livraison en France.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
-
Les commandes passées avant 16 h 30, du lundi au vendredi, sont prises en charge pour traitement le jour même.
-
Les commandes passées après 16 h 30 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.
-
En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé au client.
Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard afin d’assurer l’acheminement des meubles, articles volumineux et produits pour la maison vers l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
4. Taxes et frais
Les prix affichés dans notre boutique comprennent les taxes dues sur les produits commandés en France.
Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
5. Contact — Service client
Pour toute question concernant une commande, une expédition ou un service proposé par notre boutique, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : care@viluxonest.com
Téléphone : +81 (808) 004 86 65
Adresse : 201, 62-1 DOMOTO-MACHI, SAGA-SHI, SAGA-KEN 840-0044, JAPON
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France